Problemas desde el principio

Mi robot aspirador Z60 me está dando problemas desde el principio. Ya ha estado en el servicio técnico pero sigue dando problemas. No limpia, no carga.....estoy bastante descontenta porque casi 1000€ porque pensé que compraba calidad pero no dejó de leer problemas en muchos usuarios con productos mova.

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Buenos días, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Entendemos que el problema de que el robot aspirador Z60 presente fallos desde el primer momento y siga sin barrer ni cargar después de la reparación le genera muchos inconvenientes en su uso. En cuanto al problema de la falta de carga, puede realizar lo siguiente: 1. Compruebe si el indicador LED blanco de la base de carga está encendido. Si no lo está, verifique si el cable de alimentación está suelto y vuelva a conectarlo. 2. Compruebe si hay cuerpos extraños, oxidación o hundimiento en los polos de carga de la base y del robot. Si hay suciedad, límpielos y séquelos. Si los polos están hundidos, pulse repetidamente para ver si recuperan su forma original. 3. Empuje manualmente el robot sobre los polos de carga de la base para garantizar un buen contacto y compruebe si aparece el icono de carga en la aplicación. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica para obtener una solución adicional.